Банк ВТБ 24

Хочу поделиться очень «качественным» обслуживанием в банке ВТБ, который находится по адресу Вологодская область, г. Череповец, ул. Ленина д.56. Я являюсь учредителем и генеральным директором ООО, решила обратиться за потребительским кредитом. Заполнила анкету на сайте, через некоторое время мне позвонили с Москвы уточнили все данные, заполнили анкету по телефону, и сообщили про необходимые документы с которыми можно обратиться в любой филиал, сказали что никаких анкет заполнять больше не нужно, что я и сделала. Обратившись в этот офис в 4 окно 13.04.2015 года и объяснив ситуацию девушке, сидела минут 15-20 и ждала пока она что то там найдет в компьютере, но видимо так и не нашла, посмотрела все документы, потом куда то отлучилась, вышла попросила переделать приказ о совмещении должностей (не понравилось в каком месте стоит печать) и попросила подойти в любое время без очереди к ней же, что я и сделала, но придя в банк 15.04.2015 выяснилось что девушка на обеде в 16.00(!), она подошла ко мне , взяла мне талон на терминале, что в принципе я и сама могла бы сделать ушла продолжать свою трапезу. Другая сотрудница , тоже кстати в 4 окне, банка второй раз посмотрев документы, и даже не заполнив анкету отправляет меня в отдел который занимается кредитами с юридическими лицами , а это совсем другой филиал, со словами но вам наверно его не одобрят потому что там можно взять сумму 1000000 минимум( хотя в заявке по интернету мне нужна была сумма меньше) я пытаюсь ей объяснить что мне нужен кредит на физическое лицо, она даже не попыталась кому то позвонить или что то уточнить, просто отправляет в отдел который занимается кредитами с юр.лицами. Туда естественно я уже не пошла, так как у меня была совсем другая цель, а взяв все свои подготовленные заранее документы просто пошла в Сбербанк, где все объяснили за 10 минут и приняли всю подготовленную документацию и оформили заявку и все это заняло максимум 15 минут, так как у меня даже все копии уже были сделаны. Уважаемое руководство ВТБ, тщательнее обучайте своих сотрудников или хотя бы давайте им номера телефонов по которым им можно позвонить ,когда они не знают что делать с клиентами!!!