Дом стоматологии Стома

Обратились в клинику с 6-летним ребенком для удаления зуба с острой зубной болью. Врач Парфенов Е.Ю. провел удаление хорошо, но, как оказалось, проблему это не решило, источником боли был соседний зуб. За ночь боль усилилась, и на следующее утро снова приехали в клинику. К тому моменту уже не помогали обезболивающие - ребенок громко кричал. Девушки в регистратуре после нескольких обращений пообещали, что нас примут в 7 к. Мы ждали в коридоре более 40 минут, все это время ребенок громко плакал. Дождались, когда выйдет очередной пациент и обратились к врачу Толстиковой Е.В., которая отказалась принять ребенка в категоричной и грубой форме, предложила ждать 1,5-2 часа, "я тут не чай пью" и продолжила тираду в лучших традициях базарной лексики и отказалась даже дать обезболивающее, чтобы эти 1,5-2 часа можно было как-то подождать. То, что в метре от нее находился уже визжащий от боли маленький ребенок эту барышню не трогало совершенно. И ей оказалось глубоко плевать на наши злоключения и объяснения.
В результате, благодаря сестрам из регистратуры, мы попали на прием к взрослому врачу, что, может быть, и к лучшему - отдавать ребенка такому "доброму" и "сердечному" специалисту, честно говоря, не очень-то и хотелось. Мы очень благодарны замечательному врачу Кузнецовой А.А.и медсестре в кабинете (к сожалению,не узнала ФИО), которые и помогли ребенку.
Я понимаю, что у каждого из нас своя жизнь и свои переживания. Но их желательно оставлять на пороге своего рабочего кабинета, особенно если ты выбрала профессию детского врача.
Маленькие дети не виноваты в том, что у тебя сегодня плохое настроение, и вымещать его на них считаю не просто непрофессиональным, а отвратительным с любой точки зрения.
Надеюсь, врач Толстикова Е.В. изменит свое отношение к выбранной профессии и в дальнейшем станет вести себя с маленькими пациентами по-человечески. А администрация клиники примет меры по вменяемой организации приема пациентов с острой болью.